Finnairin asiakaspalvelu tiedottaa, mitä tulee ottaa huomioon opaskoiran kanssa lentomatkustamisessa:
Kerrothan meille vähintään 48 tuntia ennen lentoasi, jos lähdet matkaan koirasi kanssa. Kysymme koirastasi joitakin tietoja, kuten sen rodun ja koon. Avustaja- ja palveluskoirat voivat matkustaa matkustamossa kaikilla lennoilla ilman lisämaksua koosta riippumatta.
Asiakaspalvelumme auttaa teitä mielellään kaikessa, mikä liittyy opaskoiran kanssa matkustamiseen. He pystyvät ohjeistamaan parhaiten siinä, kuinka toimitaan isokokoisen opaskoiran kanssa.
Lentoliikenteen avustus- ja erityispalvelut:
Puhelin: +358 9 818 0800 (pvm)
Huomaathan, että odottamiseen ja puheluun kuluneista minuuteista veloitetaan myös paikallisverkkomaksu.
• Suomeksi ja ruotsiksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16
• Englanniksi: 24 h
Pyydämme asiakkaitamme ilmoittamaan opaskoirasta etukäteen nettisivujen kautta: https://www.finnair.com/fi-fi/avustus–ja-erityispalvelut/matkalla-avustajakoiran-kanssa Tässä yhteydessä ilmoitetaan koiran rotu ja koko, ja matkustaja saa vahvistuksen paikasta koiralle. Näin ei pääse syntymään tilannetta, että lähtöportilla koiran pääsy lennolle evättäisiin.